微軟（MSFT-US）共同創辦人、億萬富豪慈善家比爾．蓋茲（Bill Gates）發出迄今最嚴厲的人工智慧（AI）警告，直言全球對AI即將引發的「社會、政治與經濟動盪」毫無準備，甚至根本沒有協助人類平穩進入AI時代的計畫。 蓋茲週三在個人網站發表長達5,784字、共12頁的文章指出，AI既可能成為人類有史以來最強大的平等工具，也可能成為最嚴重的不公義來源，結果取決於各國如何管理轉型。 然而，他目前看不到領導人、專家與社群充分正視相關挑戰的證據。 他警告，即使在最佳情況下，進入AI新時代的過程也將是人類歷史上最動盪的時期之一。 這番言論較蓋茲過去的公開立場明顯轉趨審慎。

他2023年曾將AI革命與個人電腦及網際網路問世相提並論，去年10月也形容AI是其一生中最重大的技術突破。 ## 白領藍領都逃不掉的就業衝擊蓋茲認為，AI與過去的技術轉型不同，因為它可能在各行各業快速取代人類的認知工作，被淘汰的勞工卻未必能及時轉往新創造的職位。 從農業社會轉向辦公室工作歷經數個世代，但法律、客服、軟體開發及製造業可能在短短10年內遭遇劇烈改變。 白領工作已首當其衝，銷售、客戶支援、軟體工程及律師助理可能是最早受到影響的領域。 未來AI還可能自行評估貸款、分析資料及進行病患檢傷分類。 當AI能夠穩定產出沒有錯誤的工作成果，企業將有強烈的經濟誘因讓系統自主運作，不再安排人類監督。 藍領工作也無法置身事外。

隨著機器人能力提升、成本下降，企業可能以AI及機器人削減人力成本並降低產品價格，迫使競爭對手跟進，形成愈來愈多企業淘汰人力的「惡性循環」。 蓋茲特別擔心入門與中階職缺消失，使年輕人踏入職場時面臨更少機會。 最需要時間調整的人，往往也最缺乏緩衝能力，例如遭聊天機器人取代的會計人員，或工作被時薪10美元機器人取代的時薪20美元勞工。 他指出，過去工廠關閉曾導致部分地區鴉片類藥物死亡人數增加，若白領與藍領勞工同時在全國失業，對家庭、社區與政治信任的衝擊可能更加嚴重。 政府若等到失業率急升、社區受創及公眾信任瓦解後才行動，將為時已晚。

## AI威脅安全與人類思考能力除了工作流失，蓋茲也警告AI可能被用來攻擊電網、醫院及銀行，並擴大詐騙、監控、深偽影像與個人化假訊息的規模，甚至讓政府在沒有人類介入的情況下使用致命武力。 在人際關係方面，AI聊天機器人能提供毫無摩擦的陪伴，卻也可能使使用者沉迷，對兒童的影響尤其值得警戒。 AI往往會迎合使用者的觀點，形成同溫層並削弱獨立判斷能力。 蓋茲表示，當深偽內容與假訊息能針對每個人量身打造時，分辨真假的能力將成為不可或缺的生活技能，現在也是人類最不能失去批判性思考能力的時刻。 不過，他並未全盤否定AI。 蓋茲認為，AI仍可加速解決可靠潔淨能源、氣候變遷、糧食供應及疾病根除等最棘手的技術問題。

它最終究竟成為促進平等的工具，或擴大不平等的力量，取決於社會能否在技術全面普及前建立防護機制。 ## 提倡Token與機器人課稅強化安全網蓋茲呼籲對AI Token及機器人課稅，一方面降低企業急速以AI取代人類的誘因，另一方面為勞工再培訓與社會安全網籌措資金。 當就業人口減少、所得稅收入隨之下滑，相關稅收也能協助政府維持公共服務。 他還主張保留部分職位給人類，如同政府劃設不得開發的公共土地。 部分工作可因從業人員難以轉職，或職務本身需要同理心、照護與人際連結，而限制使用AI。 在制度面，蓋茲建議各國成立新的國家級機構，統籌就業、稅制、能源、選舉、公共衛生、金融體系與國家安全政策。

但即使單一國家做好準備，仍無法獨自防範跨境風險，因此必須同步建立全球AI治理組織。 相關制度可借鏡核武查核機制、國際航空規範及保護臭氧層的多邊協議，並由美國與中國合作推動。 蓋茲承認自己仍與科技產業存在財務關係，但強調其投資收益將投入蓋茲基金會，用於AI在健康、農業及教育領域的工作。 其發言人也表示，這篇文章並未使用AI工具撰寫。