民眾準備下山，但車開到半路，前面就被一大顆巨石、樹木還有土石，將整個道路掩埋，完全無法通行。 有遊客22日晚間前往合歡山暗空公園，參加星空解說活動，不過活動10時許結束後開車下山，到台14甲線18.8公里處時，就遇到土石崩塌。 遇到落石民眾指出，「那時候是有一台白色的車子，他先回頭，就他是說前面有落石，叫我們就不要過去了這樣，結果沒想到那石頭大概這麼大顆，大概1噸多那麼重。 」遇到落石的民眾表示，因為當時無法下山，所以只能先將車再開回鳶峰遊客中心停車場。 埔里工務段獲報到場處理，當時有少數幾輛要下山的車受困，所幸沒有人受傷，機具到場搶修後，約23日凌晨將近1時恢復通車，不過天亮後，機具仍持續在現場清理土石。

公路局埔里工務段段長鄭安順說明，「昨天晚上，在我們台14甲線18.8K翠峰路段，因為有連日的降雨影響，所以我們邊坡有一個小規模的坍方，主要就是因為它有一個巨石比較大顆，所以第一時間收到消息之後，我們就派機具搶修。 」埔里工務段表示，最近山區都有下雨機率，部分路段仍可能出現零星大小落石，建議民眾儘量減少上山，若必須上山，也要先掌握山區氣候及道路狀況，小心行駛。