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臉書母公司Meta(META-US)本週將再次站上聯邦法庭被告席。 明(12日)由加州、科羅拉多州、肯塔基州和新澤西州四州聯合提起的訴訟,將在加州奧克蘭聯邦法院啟動陪審團篩選程序。 檢方指控Meta旗下社群媒體平台的成癮性設計對未成年人造成傷害,向其索賠高達1.4兆美元。 這項數字幾乎與Meta當前的總市值持平,創下全球消費者保護領域訴訟的最高索賠紀錄。 根據四州檢方提交的指控文件,本次訴訟的核心事實集中在兩大方面。 其一,Meta明知旗下Facebook、Instagram產品的演算法設計會對未成年人造成心理傷害,卻長期向公眾與監管機構隱瞞相關內部研究結論。
檢方掌握的內部文件顯示,Meta早在2021年就透過內部研究證實,Instagram會加劇約三分之一少女的身材焦慮與憂鬱情緒。 無限滾動、自動播放、按讚通知等功能經過心理學設計,具備明確的成癮性,可顯著延長青少年用戶的使用時間。 但公司對外始終宣稱平台對青少年安全有益,存在明顯的誤導性陳述。 其二,Meta未有效落實年齡驗證機制,明知大量13歲以下兒童註冊使用平台,卻未按《兒童在線隱私保護法》(COPPA)要求取得家長同意,違規收集未成年人個人資料,構成不公平商業行為。 而1.4兆美元的天價索賠金額,是按照各州消費者保護法規定的「單次違規對應單筆罰金」累加計算得出的理論上限。
按照四州的法律,每項違規的罰款從2000美元到20000美元不等,乘以數百萬年輕用戶,再乘以若干年的違規天數,總金額迅速攀升至1.4兆美元的天文數字。 Meta執行長祖克柏被檢方列為計劃傳喚的核心證人之一。 六個月前,祖克柏曾在洛杉磯法院審理的另一起未成年人相關案件中出庭作證,此次再度被要求出庭。 Meta在向聯邦地區法院提交的文件中表示,各州提出的索賠金額沒有證據支持,並稱「如此規模的制裁,在消費者保護執法史上尚無先例」;Meta發言人表示:「原告方荒謬的計算毫無事實或法律依據,Meta也將繼續為自身辯護,以應對各州的訴求。 」值得一提的是,Meta此前已有兩次被定罪記錄,累計被判賠償近10億美元。
就在上週四,美國新墨西哥州聖菲地區法院判定,Meta需要額外支付5.67億美元罰款,並改變旗下社群平台在該州面向青少年用戶的功能機制,以解決其平台對兒童構成的危險問題。 此前,該案已判定Meta需要支付3.75億美元的民事罰款,意味著總罰款額將超過9億美元。 這也是針對Meta所作出的金額最大的一筆兒童安全裁決。 Meta的商業模式是以用戶資料驅動廣告變現、以成癮性演算法延長用戶使用時間。 如今,這種模式正在全球遭遇挑戰。 2023年,Meta就英國用戶資料集體訴訟達成7.25億美元和解;2025年,Meta就投資者因劍橋分析事件索賠80億美元的特拉華州衡平法院派生訴訟達成和解。
今年2月,Meta還在英國暫時打贏了一場價值30億英鎊(約37億美元)的集體訴訟,該訴訟指控Meta濫用市場支配地位,將用戶個人資料變現。 法律界人士認為,法院最終全額支持1.4兆美元索賠的機率極低,該數字更多是檢方提出的理論上限,Meta幾乎不可能真的被迫支付接近這個數額的賠償。 即便Meta敗訴,實際判決金額大機率會大幅縮減,但即便僅支持十分之一,也將達到千億級別,遠超科技業過往的同類處罰。