国家住都中心董事长花敬群表示，「寄居蟹的租管跟兆基的租屋公司，目前都还在正常地营运。 」国家住都中心董事长花敬群亲上火线，要房东以及房客安心，就是因为国内包租代管龙头兆基屋管日前子公司爆出公司债兑付危机，寄居蟹租屋确定无法继续服务，住都中心立即启动转衔机制，将由业者主动联系房东及房客办理。 至于兆基屋管仍在观察期，但花敬群也呼吁，若有屋主想解约就应尽量配合。 国家住都中心董事长花敬群指出，「已经心目中有想要的转的业者，你就填那一家，如果你不知道要找哪一家，没有关系，你也可填你没有确定，我们会用轮序的方式。

第二个部分是关于，如果兆基公司能够稳定，能够把现在服务的案件做妥善的处理，其实是一个很好的结果，但是当然，我们并不知道有没有办法。 」寄居蟹服务断线，影响大约6640户，目前兆基仍维持营运，其承作中央版共8595户，县市政府社宅包租代管则有7094户。 但民团也质疑，单一业者承作大量案件反而让风险更集中，房客更忧心面临繁琐的换约进程，甚至怕押金拿不回来？ 新北市租赁住宅公会理事长王则人表示，「我们其实在租押金专户有提拨一定的比例之外，我们每一家业者都有所谓营业保证金的存入，那以兆基或寄居蟹来说，他已经是保到最高500万的营业保证金，我相信这部分影响并不大。

」OURs都市改革组织秘书长彭扬凯指出，「大规模地集中在特定业者，这样的风险当时候有没有被评估过，占了快要整个三分之一的业者，竟然来出现了这么大的问题，曝露了说过去这整个政策，是不是为了要求快、求数量、求CPI的时候，一开始对于业者相关的评估监管做得太松。 」住都中心则坦言，起初是鼓励业者良性竞争，确实没有注意到单一业者过度集中的问题，将与主管机关内政部以及行政院工程会进一步研议。 押租金保障方面，也将检讨是否导入信托机制。