《外送員權益保障及外送平臺管理法（簡稱外送專法）》7月21日正式上路，首批報酬明細出爐後卻爆出計算爭議。台灣外送聯盟總工會籌備處今（6）日指控，Uber Eats在疊單時將多筆訂單重疊的服務時間平均分攤，導致單筆訂單計算時間縮短，質疑違反專法「逐筆計算」精神。Uber Eats則回應，疊單仍以外送員實際總投入時間計算，重疊時間平均分配後，「總投入時間不受影響」。 疊單32分鐘怎麼算？工會抓出「重疊時間除以二」工會指出，依Uber Eats公布的計算範例，一組兩筆訂單的疊單共配送32分鐘，其中前25分鐘兩筆訂單同時進行，平台將重疊的25分鐘平均分攤，第一筆計入12.5分鐘；第二筆加上後續單獨配送的7分鐘，計為19.5分鐘。工會不滿表示，「外送員的工作沒有少一半、責任沒有少一半、風險更沒有少一半，Uber Eats憑什麼把工作時間砍半，把外送員應得的報酬拿走？」並批評平台先縮短單筆訂單計算時間，再依縮短後的時間計算差額，「這不叫保障，這叫拿外送專法當遮羞布，公然偷走外送員的血汗錢」。 外送專法怎麼規定？勞動部明定疊單仍須「單單分別計」根據勞動部《外送專法》「外送員權益保障重點說明」，每筆訂單外送服務期間應自外送員接受該筆訂單起，計算至完成該筆訂單為止；安排疊單、合併派單或順路配送時，也「須依每筆訂單分別計算外送服務時間及基本報酬，不得將多筆訂單視為一筆計價」。工會據此認為，Uber Eats將重疊時間平均分攤的算法已違反專法，要求平台自7月21日起全面清查疊單、夾單及合併派單，重新逐筆計算並補發遭少算的報酬，同時要求勞動部及地方勞政機關介入調查。 Uber Eats怎麼說？「重疊時間平均分擔、總時間不受影響」Uber Eats則表示，疊單報酬是依外送合作夥伴「實際總投入的服務時間」計算，多趟行程同時進行時，重疊時間會由同時進行的行程平均分擔；只剩一趟行程後，該段時間則全數計入該趟行程。Uber Eats強調，疊單內各趟行程仍分別適用完整最低報酬保障，每趟行程不低於45元、每小時外送服務期間不低於245元。平台也表示，將持續向主管機關說明實際運作方式，並依後續指引檢視、調整相關作業。 勞動部會不會出手？洪申翰先前表態「該裁罰就會裁罰」值得注意的是，外送專法上路初期便曾出現疊單報酬揭露爭議。勞動部長洪申翰7月24日受訪時已明確表示，行政部門的責任就是落實法律執行，並強調「會強烈要求外送平台必須落實法遵，若違反法規，該裁罰就會裁罰。」 更多風傳媒獨家內幕：‧ 外送專法上路就破功？平台被爆不甩新制苛扣報酬　民眾黨轟勞動部「不檢討業者還護航」‧ 外送專法今上路，餐等更久？王世堅揭「Grab併foodpanda」慘況：猜猜誰是大股東