冷气、冰箱等电器及周边产品，在历年消费争议排名常常名列前茅，包括产品瑕疵、售后维修与退换货纠纷等，为了协助消费者辨识值得信赖的店家，也鼓励优良企业，消基会宣布，率先于电器零售产业推动「诚信商店」认证制度，希望通过第三方公正认证机制，创建值得信赖的消费市场。 消基会董事长邓惟中表示，「通过公会还有消费者保护团体，这样子1加1大于2的一个力量，共同来把关，挑出真正对于消费者友善、能够减少消费纠纷的一个店家。

」消基会表示，这项认证制度象征消基会的工作，将由「事后救济」迈向「事前预防」，参与认证的业者除了必须是合法经营，也应做到商品价格清楚标示、至少提供1年的保修服务，并提供完善的安装及售后服务等信息，让消费者在购买前就可充分掌握商品与服务内容，降低交易风险与争议。 电器商业同业公会全联会理事长蔡志亮说，「附加价值的服务，可以让消费者肯定说，我买这个冰箱，我不会像去网络买的，买一次以后，我要维修服务找不到人。 」消费者林小姐认为，「这样的话信息就是公开透明，就是会让消费者觉得自己比较有保障。 」消费者陈先生表示，「对一些电器不是很内行的人可以有保障，比较不会有受骗的感觉。

」而根据电器商业同业公会全联会统计，全国约有2.5万到2.8万家电器零售业者，未来只要取得认证，业者就可在营业场所张贴认证标章，消基会也会在官网公告。 消基会强调，每次认证仅维持2年，期间会不时稽查，若是出现缺失将立即撤销认证，预估11月公布首波「诚信商店」名单，并同步公布认证标章。