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奧斯騰公司為LIXIL公司提供了多功能淋浴蓮蓬頭「Eco Aqua Shower SPA」男性市場開拓的質化研究支援。 LIXIL公司面臨著「美容」訴求概念在公司內部難以判斷接受度,且對男性市場的有效溝通方式不明確的課題。 為此,奧斯騰公司針對8名40至60歲的男性進行了深度訪談,挖掘出他們並非追求「讓外表更好看(正面追求)」,而是希望「不被別人指點、消除自卑感(負面解消)」的根本性洞察,並確立了「作為儀容的毛孔護理」這一新的訴求主軸。 基於調查結果改善廣告橫幅後,與去年同期相比,成果有所提升。 *本案例詳情請參閱以下網址。

查看詳情摘要課題針對多功能淋浴蓮蓬頭,曾考慮「美容」、「儀容」等男性訴求概念,但公司內部定義模糊,未能確定應強調產品的哪個部分。 需要有實證來推動公司內部決策,例如目標客群的選定。 對策提案並設計了質化研究,針對8名40至60歲男性進行實施。 建構了可比較分析購買者與未購買者,並從差異中提取洞察的研究設計。 透過二維框架整理調查結果,確定了優先目標客群與溝通方向。 結果發現了中高年男性特有的「負面解消」儀容意識洞察,明確了與傳統美容訴求不同的溝通方式的必要性。 確定了產品訴求較易觸及的優先目標客群,並釐清了針對不同目標客群的溝通課題。 可視化了男性市場這個「藍海市場」的存在與潛在需求,獲得了行銷策略的指導方針。

以質化研究為先導於量化研究的設計LIXIL公司與奧斯騰公司的合作,始於與最初設想不同的設計。 LIXIL公司最初提出的需求是「希望透過量化問卷驗證男性訴求的有效性」。 然而,奧斯騰公司判斷「若不深入了解顧客的實際情況,量化問卷的設計精度將會下降」,因此建議優先進行質化研究。 此判斷的背景是,「美容」一詞的定義因人而異,公司內部對此的想像也各不相同。 我們認為,若不理解中高年男性如何看待「透過淋浴蓮蓬頭進行美容護理」的行為及其心理結構,就無法設計出適當的問卷和訴求主軸。 在質化研究中,我們針對4名未購買淋浴蓮蓬頭者(儀容護理意識較高者)和4名有購買2萬日圓以上淋浴蓮蓬頭經驗者進行了深度訪談。

透過比較這兩組,我們設計了能夠同時驗證購買心理過程和訴求有效性的研究架構。 透過設計無論哪種結果都能獲得後續對策輸入的結構,即使在不確定性高的市場中也能導出確切的見解。 本措施的諮詢請由此處從調查中導出的中高年男性儀容意識的本質與課題透過質化研究揭示的最大洞察是,中高年男性的儀容意識本質並非「希望讓外表更好看(正面追求)」,而是「不被別人指點、能自在地生活(負面解消)」。 這一發現需要與傳統的美容、護膚訴求框架根本不同的溝通方式,並發現相較於「美容」一詞所帶來的積極、主動的訴求,以「保持清潔感」、「護理在意的地方」為切入點,在心理上更容易被接受。

此外,我們也確認了現有的護理用品(如護膚、頭皮護理、體味護理等)被認知為「對症療法」,而此次的多功能淋浴蓮蓬頭則被認知為「根本療法」的結構。 奧斯騰公司在針對高齡族群的行銷支援方面擁有豐富經驗,能在「高齡族群×數位」領域提供多方面的專業知識。 我們不僅僅提供調查結果,更會將洞察轉化為具體成果,作為客戶團隊的一員,提供一致的陪伴式支援。 歡迎隨時與我們聯繫。 *有關行銷研究的資料可由此處下載。 資料由此處關於奧斯騰公司奧斯騰公司以「讓人生因年齡增長而充滿樂趣。 」的願景為目標,為高齡族群提供服務。

同時,我們也為在高齡族群市場提供服務的企業,提供從事業開發/系統開發/集客與成長支援/CRM設計/客戶支援/調查研究/用戶共創等一站式支援。 奧斯騰公司法人服務:https://ostance.com/services/business/關於調查研究機構「Senior DX Lab」「Senior DX Lab」的使命是透過IT為高齡族群的生活帶來正面改變,發掘並提出未知的見解。 由經營「Shumin Club」的奧斯騰公司,基於所擁有的高齡族群行為數據和課題解決經驗,邀請在老年研究領域的專家參與,共同推進研究。

調查研究機構「Senior DX Lab」:https://ostance.com/lab/諮詢有關本案例或本公司服務的資料索取與諮詢奧斯騰公司 公關負責人電子郵件:info@ostance.com電話:03-6420-0990