みずほ証券導入VideoTouch與AI模擬演練，將近6小時培訓轉為線上影片，實現400名客服人員研修DX
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85/100
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: 瑞穗證券在本次客服中心數位轉型中，共導入了哪兩項系統服務？
- A: 瑞穗證券為其客服中心導入了隨選學習平台VideoTouch以及AI模擬演練服務，以推進企業數位轉型。
- Q: 瑞穗證券導入新系統後，將原先每次新人培訓中講師親自授課的多少時間轉為線上影片？
- A: 瑞穗證券成功將每次新人培訓週期中，原本需要講師親自授課的5小時50分鐘課程轉為隨選影片。
- Q: 瑞穗證券本次客服中心數位轉型專案，預計涵蓋多少名客服人員與多少個據點？
- A: 本次專案共有分佈於4個據點的約400名客服人員參與培訓，能以自己的步調反覆進行練習。
- Q: 瑞穗證券透過導入隨選學習平台與AI模擬演練，為培訓準備與等待節省了多少時間？
- A: 透過允許多人同時進行AI模擬演練，瑞穗證券大幅減少了傳統培訓流程中2到3天的準備與等待時間。
- Q: 隨選學習平台VideoTouch與AI模擬演練服務是由哪一家公司所開發並宣布導入的？
- A: 此隨選學習平台與AI模擬演練服務，是由VideoTouch股份有限公司所開發並宣布於瑞穗證券導入。