日經Crosstrend提倡AI時代全新的消費者購買行為模型「AICAS」

常見問題

Q: 日經BP股份有限公司在什麼時間、哪裡由哪位執行長發表了全新消費者購買行為模型「AICAS」？

A: 日經BP股份有限公司於2026年4月15日於東京都港區，由執行長井口哲也發表了名為「AICAS」的全新消費者購買行為模型。

Q: 「AICAS」模型包含哪五個階段？每個階段的意涵為何？

A: 「AICAS」模型包含五個階段：Ask（詢問與諮詢）、Interest（興趣挑選）、Confirm／Check（透過其他媒體確認）、Action（實際購買行動）以及Share（分享評價與口碑）。

Q: 根據對1萬名Macromill會員的事前篩選調查，有多少比例的受訪者目前使用生成式AI？

A: 在對1萬名Macromill會員的事前篩選調查中，使用生成式AI的受訪者比例高達48.3％，顯示近半數受訪者已將生成式AI納入日常使用。

Q: 在對4830名生成式AI使用者的調查中，有多少比例明確表示會運用AI收集商品與服務資訊並進行挑選？

A: 在對4830名生成式AI使用者的調查中，62.5％的受訪者明確表示會運用生成式AI來收集商品與服務資訊並進行挑選。

Q: 針對515名在購物時會使用生成式AI的受訪者，他們對AI推薦的參考率、實際購買率與滿意度分別是多少？

A: 對515名在購物時會使用生成式AI的受訪者調查結果顯示，66.2％會參考AI的推薦與提案，44.6％經常依照AI的提案購買，且對AI推薦的滿意度達71.5％。