『至高的CX 著眼於生活文化形成之「全新顧客體驗」的策略與實踐』 5月25日（週一）由翔泳社出版
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AI 摘要（NQ 加工版）
本書集結了Integrate與TOPPAN共同專案的知見，提出「價值創生CX」概念，旨在透過關注AI無法捕捉的生活者未滿足課題，並將顧客所有接觸點設計為一致體驗，來創造新市場並促使人們新的行為模式與價值觀在社會上紮根。書中透過理論、實踐流程及虛擬案例，具體闡述如何打造能觸動人心、持續被選擇的品牌。
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: 翔泳社出版的《至高的CX》是在2024年5月25日發行的嗎？
- A: 是的，翔泳社於2024年5月25日（週一）出版了《至高的CX》一書。
- Q: 《至高的CX》書中提到的『價值創生CX』是由哪兩個企業共同專案提出的？
- A: 『價值創生CX』概念由Integrate與TOPPAN共同專案所提出。
- Q: 《至高的CX》這本書中是否包含虛擬案例來說明實踐方法？
- A: 是的，書中透過虛擬案例具體闡述如何打造觸動人心的品牌體驗。
- Q: 翔泳社在2024年5月25日出版的《至高的CX》主要探討什麼主題？
- A: 該書探討著眼於生活文化形成的全新顧客體驗策略與實踐方法。
- Q: 《至高的CX》書中強調將顧客的哪些接觸點設計為一致體驗？
- A: 書中強調將顧客所有接觸點設計為一致且能持續被選擇的體驗。