GMO網際網路集團旗下的GMO Commerce株式會社(代表取締役社長:山名 正人,以下稱GMO Commerce)將於2026年7月1日(三)起,提供給店家使用的AI搜尋對策服務「GMO店舗AIO」。 本服務為一項集客支援服務,能代替店家自動執行需要專業知識的AI搜尋對策「AIO(※1)」。服務支援從單一店家到多家店鋪、連鎖店的規模,讓店主能輕鬆地讓店家處於容易被AI「推薦」的狀態,進而開拓新的客源。此外,本服務將持續監測ChatGPT、Gemini、Claude等主要AI的運作,並隨著演算法的變化而不斷進行服務優化。 在日本約有190萬家(※2)店家的集客市場中,因應AI搜尋的發展預計將迎來大規模的市場擴張,這是一個全新的領域。GMO Commerce將透過本服務,作為店家AI搜尋優化市場的先驅,建立店家集客的新標準。 GMO店舗AIO:https://www.gmo-c.jp/lp/tenpo-aio/ (※1)AIO(AI Optimization)是SEO(搜尋引擎優化)的AI版本。 指的是建立讓AI「推薦」的狀態的對策。 指的是針對ChatGPT、Gemini等生成式AI,整理資訊結構以讓店家被辨識與推薦的措施。 (※2)經濟產業省 2024年經濟普查 2025年12月:https://www.stat.go.jp/data/e-census/2024/pdf/kekka_k.pdf 【背景】 近年來,使用者尋找店家的模式,已從過去像「澀谷 燒肉」這樣透過關鍵字搜尋後從列表中選擇,轉變為詢問ChatGPT等AI「尋找適合約會、位於澀谷的獨立包廂燒肉店」並聽取其建議。此外,Google搜尋的「AI Overviews」和「AI Mode」、LINE Yahoo的「Agent i」等,在一般搜尋結果中也開始顯示AI摘要,AI在搜尋體驗中的存在感正迅速提升。因此,建立一個容易被AI選中的環境變得越來越重要。 有44.0%的人曾使用AI搜尋店家或設施,另有57.0%的人認為未來會增加(※3);此外,在以社群媒體或AI為契機的餐飲店到訪實態調查中,「ChatGPT等AI推薦」的比例最高(※4),顯示AI已成為新的集客管道。 在這些變化的趨勢下,店家自行進行AI搜尋對策並不容易。AI的資訊評估需要專業知識,且演算法每日都在變化,需要持續的應對。對於專注於本業的店家而言,持續應對並不現實。 因此,GMO Commerce利用GMO網際網路集團在AI搜尋領域的研究成果,開發了「GMO店舗AIO」。 (※3)Ixius株式會社調查 截至2026年1月 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000116281.html (※4)COLLINS株式會社調查 截至2026年2月 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000135874.html 【關於「GMO店舗AIO」】 (網址:https://www.gmo-c.jp/lp/tenpo-aio/) ■「GMO店舗AIO」的特點 透過GMO網際網路集團在AI搜尋領域的研究,持續監測前述主要AI的運作,以維持店家容易被AI選中的狀態。具體來說,服務由以下三個功能組成: 1.以AI視角診斷店家,並提出具體的改善建議 針對現有的網站和Google商家檔案(Google地圖上的店家資訊),將店家目前被AI如何識別進行評分,並提出具體的改善點。讓店家一目了然知道該如何做才能更容易被AI推薦,進而實現持續改善。 2.收集AI能「理解」的顧客聲音 AI能比抽象的表達更精確地識別具體的體驗談。因此,我們準備了能從「氛圍」、「口味」、「服務」等多方面回顧體驗的問卷,建立能自然累積具體評論的機制。透過讓顧客的真實聲音被AI搜尋正確識別,店家魅力也更容易傳達給考慮到訪的顧客。 3.自動生成AI能「找到」的店家專屬頁面 在本服務的管理工具中,為每家店家發行專屬URL,並以AI容易理解的資訊結構自動建構頁面。涵蓋店家基本資訊、顧客聲音、常見問題等AI判斷推薦所需的所有資訊,作為AI容易識別的資訊來源。 ■服務詳情 ・提供開始日:2026年7月1日 ・對象:店家經營者(餐飲、零售、服務、娛樂等) ・費用:20,000日圓(未稅)起/月費制 【關於GMO Commerce】 GMO Commerce以「成為所有店家的『行銷平台』」為目標,提供支援各行業從中小型到大型連鎖店家的行銷DX推動與CX提升的服務「GMO Marketing Connect」及「GMO Marketing DX」。透過高品質的服務與貼近顧客的營運支援,實現了高達98.3%(※5)的持續使用率。 GMO Commerce提供的「GMO Mark