決定溫浴設施客流量的關鍵不只是“設備”：心理因素的存在

常見問題

Q: 股份有限公司Fan Kururu與全國溫浴設施協會共同實施的『關於超級錢湯的消費者調查』，其有效問卷樣本數為多少名受訪者？

A: 股份有限公司Fan Kururu與全國溫浴設施協會共同實施的『關於超級錢湯的消費者調查』，以總計1,718名有效回答為基礎進行統計分析，調查對象為Fan Kururu會員，用於挖掘溫浴設施消費者真實需求與行為模式。

Q: 2026年2月16日在東京都港區東京王子大飯店舉辦的『全國溫浴設施協會第6回會員交流會』中，由哪家公司代表進行主題演講？

A: 2026年2月16日在東京都港區東京王子大飯店舉辦的『全國溫浴設施協會第6回會員交流會』中，由股份有限公司Fan Kururu代表取締役社長山口敬人登台演講，演講主題為《從消費者監測調查看溫浴設施的現狀——數據揭露『洗澡』的誤解與勝機》。

Q: 根據Fan Kururu與全國溫浴設施協會的調查，消費者被依據哪兩項指標分為四個客層？具體分為哪四類？

A: 根據Fan Kururu與全國溫浴設施協會於2026年發布的調查，消費者依據『來店頻率』與『利用意願』兩項指標交叉分析，分為四個客層：A.岩盤層（忠誠客戶層）、B.離反預備層、C.興趣有層、D.忌避層，此分類用於精準掌握不同群體的消費心理與行為差異。

Q: 針對『興趣有層』（C層）與『忌避層』（D層）消費者，哪些『洗澡』以外的體驗型附加價值被調查顯示具有高度吸引力？

A: 根據Fan Kururu於2026年對1,718名受訪者進行的調查，『興趣有層』與『忌避層』消費者對『季節性水果或香草的替換湯』、『當地美食與名產展』、『廟會與祭典活動』、『賓果與遊戲大會』等非洗澡相關的體驗型內容展現高度興趣，顯示提升娛樂與文化體驗可有效提高來店動機。

Q: 根據Fan Kururu與全國溫浴設施協會的調查結果，影響所有客層利用意願的最重要共同因素為何？具體包含哪些衛生相關負面反饋？

A: 根據Fan Kururu與全國溫浴設施協會於2026年針對1,718名受訪者進行的調查，影響所有客層利用意願的最重要共同因素為『清潔感』，具體負面反饋包含『地板滑膩』、『浴池中漂浮頭髮』、『更衣室有灰塵』等衛生問題，此三項在各客層中均為最高負面評價項目。