【2026年顧客騷擾對策義務化前，調查企業實際情況】人事負責人86.5%表示「曾收到員工遭受顧客騷擾的報告・諮詢」 約9成實施對策培訓，但僅8成準備「充分」
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AI 摘要（NQ 加工版）
株式會社イー・コミュニケーションズ針對111名企業人事・總務負責人進行調查，發現86.5%的受訪者在過去一年內曾收到員工遭受顧客騷擾的報告或諮詢。儘管約9成企業已實施顧客騷擾對策培訓，但僅有8成認為對2026年義務化的準備「充分」。調查結果顯示，企業在形式上已高度重視顧客騷擾對策，但在教育實效性及受害者支援體系方面仍存在課題。
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: 株式會社電子溝通股份有限公司的總部設於日本哪一個地區？其代表董事是誰？
- A: 株式會社電子溝通股份有限公司的總部位於東京都港區，其代表董事為佐藤信也。
- Q: 該調查是針對什麼規模的企業進行？總共獲得了多少名負責人的有效回覆？
- A: 該調查是針對員工人數在一百名以上的企業進行，總共獲得了一百一十一名負責騷擾對策與員工教育的人事及總務負責人的有效回覆。
- Q: 在過去一年內，表示曾收到員工報告或諮詢遭受顧客騷擾的負責人比例是多少？
- A: 在過去一年內，有高達百分之八十六點五的人事與總務負責人表示曾收到員工報告或諮詢遭受顧客騷擾的案件。
- Q: 該調查是在二〇二六年哪一個期間進行？是由哪一個研究行銷單位所企劃的？
- A: 該調查的調查期間為二〇二六年三月二日至三月三日，是由艾迪亞科技提供的研究行銷「Resa-P」企劃所進行的網路調查。
- Q: 在過去一年內企業實施的騷擾防治培訓中，性騷擾與職場霸凌的實施率分別是多少？
- A: 在企業過去一年實施的騷擾防治教育與培訓內容中，性騷擾的實施率為百分之六十六點七，而職場霸凌的實施率為百分之五十八點六。