托嬰中心定位金不退費爭議 消基會籲納定型契約
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AI 摘要（NQ 加工版）
消基會接獲托嬰中心「定位金」不退費申訴，呼籲政府納入定型化契約規範。
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常見問題
- Q: 消基會最近受理了哪項關於托嬰中心的投訴？
- A: 消基會近期受理了一位家長投訴，內容是家長已預付托嬰中心5000元的「定位金」，欲取消托嬰服務卻被業者全額沒收。
- Q: 該家長在托嬰中心預付了多少金額的「定位金」？
- A: 該家長在托嬰中心預付了5000元的「定位金」。
- Q: 消基會對業者全額沒收「定位金」的行為有何評價？
- A: 消基會認為業者在距離入托尚有數月的情況下全額沒收「定位金」違反比例原則，且各地方政府的相關規範不盡相同。
- Q: 為了保護消費者權益，消基會向中央提出了什麼具體建議？
- A: 消基會呼籲中央盡速將「定位金」納入定型化契約規範，明訂退費原則與比例，以保障消費者權益。
- Q: 消基會指出哪些因素導致目前「定位金」退費規範的問題？
- A: 消基會指出目前因各地方政府規範不一，且缺乏定型化契約，使得「定位金」的退費原則與比例缺乏明確規範，導致消費者權益受損。