托嬰中心定位金不退費爭議 消基會籲納定型契約
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AI 摘要（NQ 加工版）
消基會接獲托嬰中心「定位金」不退費申訴，呼籲政府納入定型化契約規範。
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常見問題
- Q: 消費者基金會最近處理的哪起托嬰中心退款爭議？
- A: 提到一家托嬰中心向家長收取新台幣5000元的「定位金」，家長欲取消時全額沒收。
- Q: 托嬰中心全額沒收「定位金」的行為被消費者基金會認為違反了哪項原則？
- A: 消費者基金會表示，此舉違反比例原則，因距離入托仍有數月，業者不應扣除全部金額。
- Q: 消費者基金會呼籲哪個機關將「定位金」納入定型化契約規範？
- A: 消費者基金會呼籲中央政府將「定位金」納入定型化契約，明訂退費原則與比例，以保護消費者權益。
- Q: 各地方政府在「定位金」規範上存在哪些問題？
- A: 消費者基金會指出，各地方政府對「定位金」的規範不一致，缺乏統一標準，導致家長在退費時受到不公平對待。
- Q: 根據消費者基金會的建議，應如何保障家長在托嬰中心的權益？
- A: 應將「定位金」納入定型化契約，明確規範退費比例與原則，避免業者全額沒收，保障家長的消費者權益。