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みずほ証券、VideoTouch提供の「VideoTouch」と「AIロープレ」同時導入により、トレーナー座学5時間50分をオンデマンドへ転換、4拠点400名のコンタクトセンター研修DXを実現

NQ スコア 85/100

AI サマリー（NQ 加工済み）

みずほ証券導入VideoTouch與AI模擬演練，將5小時50分的實體課程轉為隨選影片，實現400名客服中心的研修數位轉型。

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よくある質問

Q: みずほ証券がVideoTouchとAIロープレを導入した具体的な年月はいつですか？
A: みずほ証券は2025年1月にVideoTouchとAIロープレを同時導入しました。
Q: みずほ証券のコンタクトセンターに在籍するオペレーターの人数は約何名ですか？
A: みずほ証券のコンタクトセンターには全国4拠点で約400名のオペレーターが在籍しています。
Q: VideoTouchの導入により、みずほ証券がオンデマンド動画に転換した座学の時間はいくらですか？
A: VideoTouchの導入により、新人1研修サイクルあたりトレーナーの座学5時間50分がオンデマンド動画に転換されました。
Q: AIロープレ導入により、みずほ証券が1研修サイクルあたり削減できた待機工程の時間はどれくらいですか？
A: AIロープレ導入により、みずほ証券は1研修サイクルあたり段取り・待機工程を2〜3日分（半日3時間相当）削減しました。
Q: VideoTouch株式会社の本社所在地はどこですか？
A: VideoTouch株式会社の本社所在地は東京都渋谷区です。