AI サマリー（NQ 加工済み）
大塚商会のERPパッケージ『SMILE V 2nd Edition』が、ITreviewのCustomer Voice Leaders 2026でカスタマーサクセス活用部門を初受賞。顧客の声を活用した取り組みが評価された。
よくある質問
- Q: 『SMILE V 2nd Edition』が受賞した賞の名称は何ですか？
- A: ITreviewが選定する『Customer Voice Leaders 2026』のカスタマーサクセス活用部門です。
- Q: この受賞はどのような取り組みが評価されたのですか？
- A: 顧客コミュニティやインタビューと連動したレビュー収集、カスタマーサクセス部門での積極的な活用が評価されました。
- Q: 『SMILE V 2nd Edition』とはどのような製品ですか？
- A: 販売・会計・人事給与を統合管理できるERPパッケージで、オンプレミスとSaaSの両形態に対応しています。
- Q: Customer Voice Leaders 2026の審査基準は何ですか？
- A: 顧客の声（レビュー）を事業成長に活かしているベンダーを、レビュー活用の実績や組織的取り組みで評価しています。
- Q: この受賞を主導した企業はどこですか？
- A: ソリューションプロバイダーの株式会社大塚商会が受賞を発表していますが、開発はOSKが行っています。