駅から外に持ち出せる車いすのレンタルサービスを拡大します

よくある質問

Q: この車いすレンタルサービスはどのようなものですか？

A: 株式会社ジェイアール東日本企画が提供する「車いすレンタルサービスbyベビカル」は、予約ができ、外出先でも利用可能な車いすのレンタルサービスです。お出かけ先でサポートが必要な方が、気軽に車いすをレンタルし、より自由に安心して外出できる社会の実現を目指しています。

Q: 新しい車いすレンタルサービスの開始日と導入場所はどこですか？

A: 2026年4月1日（水）に神戸市営地下鉄ハーバーランド駅の改札外でサービスを開始します。予約は2026年3月26日(木)14時から受け付けます。

Q: 車いすのレンタル料金はいくらですか？

A: 利用料金は、はじめの1時間500円、以降30分毎に100円です。12時間利用した場合の最大料金は1,500円で、12時間以降は30分毎に100円が加算されます。

Q: サービスを利用するにはどうすればよいですか？

A: ベビカルのウェブサイトまたはアプリからの会員登録が必要です。介添えのお客さまが会員登録をお願いいたします。決済はクレジットカードによるWEB決済となります。

Q: レンタルできる車いすの種類と特徴を教えてください。

A: カワムラサイクル製の介助用車いす「WAVIT（ウェイビット）」がレンタル可能です。身体のラインに沿った曲線フレームで長時間座っても疲れにくく、スリムな設計で人混みや狭い通路もスムーズに操作できます。また、パンクの心配がないノーパンク車輪を採用しており、耐荷重は100kg（積載物含む）です。