カスハラの防止啓発に関する鉄道事業者の取組みについて～今年度も鉄道事業者が共同で、カスハラ防止啓発に係るポスターを掲出します！～

よくある質問

Q: 2026年4月13日から開始されるカスハラ防止啓発ポスターの掲出は、どの鉄道事業者が実施していますか？

A: JR北海道、JR東日本、JR東海、JR西日本、JR四国、JR九州、東京都交通局、一般社団法人日本民営鉄道協会、東北鉄道協会、北陸信越鉄道協会、関東鉄道協会、中部鉄道協会、関西鉄道協会、中国地方鉄道協会、四国鉄道協会、九州鉄道協会が、2026年4月13日以降に順次掲出しています。

Q: JR東日本が掲出するカスハラ防止啓発ポスターは、どのようなコンセプトで作成されていますか？

A: JR東日本のポスターは、気づかぬうちに行うカスハラをかるたのイラストで表現し、乗客に注意喚起するメッセージを掲載したコンセプトで作成されています。

Q: 東京都交通局は、カスハラ防止啓発のためにどの媒体でポスターを表示しますか？

A: 東京都交通局は、駅構内の掲示板とデジタルサイネージの両方でカスハラ防止啓発ポスターを表示し、乗客に視覚的に訴える形で実施します。

Q: 日本民営鉄道協会は、カスハラ防止啓発ポスターの掲出にどのように参加していますか？

A: 日本民営鉄道協会は、加盟する民鉄各社を通じてポスター掲出を実施し、協会を経由してJR四国やJR九州などの民鉄がカスハラ防止啓発に参加しています。

Q: カスハラ防止啓発ポスターは、デジタルサイネージでどのように放映されますか？

A: デジタルサイネージでは、各鉄道会社ごとに作成されたポスター画像が駅ホームやコンコースの大型画面に流れ、かるたイラストと注意メッセージが数秒ごとに切り替えて表示されます。