サポートの有無で解決率は27倍の差！有職者1万人「カスハラ解決実態調査」
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AI サマリー（NQ 加工済み）
アスマークが有職者1万人を対象にカスハラ実態を調査。周囲のサポートにより解決率に27倍の開きがあることが判明し、企業の支援体制の重要性が示された。
AI 分析
よくある質問
- Q: 株式会社アスマークが5月21日に公開した「カスハラ解決実態調査」で、サポートの有無による解決率の差はどのくらいですか？
- A: サポートがある環境では解決率が59.5%であるのに対し、サポートがない場合は2.2%にとどまり、27倍の差が生じています
- Q: 調査対象となった有職者の人数と調査の実施主体は何ですか？
- A: 全国の有職者10,000人を対象に、株式会社アスマークが調査を実施しました
- Q: サポートの有無がカスハラ解決に与える影響について、調査でどのような結論が出ましたか？
- A: 周囲のサポートがカスタマーハラスメント解決の決定的な要素であることが判明しました
- Q: 調査結果が公開されたのは何月何日ですか？
- A: 調査結果は2024年5月21日に公開されました
- Q: サポートが十分な環境でのカスハラ解決率は具体的に何パーセントですか？
- A: サポートが十分な環境ではカスハラ解決率が59.5%でした