生成AI技術を活用したAIエージェントの社会実装を推進し、顧客体験（CX）の変革を目指す一般社団法人AICX（AI Customer Experience）協会（東京都、代表理事：小栗伸、小澤健祐、以下、AICX協会）は、2026年7月23日（木）〜7月24日（金）に開催するカンファレンス「AI Agent Day 2026 Summer」の登壇企業を一部公開！ 無料で参加登録ボタン セッションテーマ ■ Day 1 AIエージェント×業務設計。 暗黙知をワークフロー資産に変えた、 AIエージェント活用 1日目は、AIエージェント×業務設計の視点から先行事例を深く掘り下げます。現場のベテランの暗黙知をどうワークフロー資産に変換したのか。コンテキストの4層（前提知識・指示・記憶・検索情報）をどう組織として整備したのか。個人のプロンプトスキルに依存しない「仕組み」の設計図を、生の事例から解き明かします。 ■Day 2 組織再設計のフロントライン。 評価制度・職務定義・カルチャーを再設計し、AIを組織の新たなOSとして定着させる戦略 2日目は、経営・人事・現場が三位一体となりAI前提の評価制度・職務定義の再設計ROI設計、チェンジマネジメントによるカルチャーアップデートを断行した事例をご紹介。AIエージェントを組織の新しい基盤（OS）として浸透させた企業が、どのような「組織の再設計」を断行したのか。その実践知から、DXのラストステージを完遂するための戦略を議論します。 注目のセッション DAY1ではAIエージェントの基盤技術、企業実装、業務・組織変革を牽引する、各分野のトップランナー6名が登壇します。 単なる活用事例の共有にとどまらず、AIエージェントがもたらす「構造変革」の現在地と、その先に広がる可能性を立体的に描き出します。 タイトル 概要 登壇者 5つの壁を超える、AIエージェント運用の核心 顧客接点を担う多様な領域でAIエージェントの企業実装が進む中、業務が最も集約されるカスタマーサービスを中心に、継続的な成果へつなげる運用の核心を提示します。法人利用の豊富な実装実績を持つSalesforceならではの、5つの壁の越え方を読み解きます。 ・株式会社セールスフォース・ジャパン 製品事業統括本部プロダクトマネジメント & マーケティング本部プロダクトマーケティングシニアマネージャー 三宮 健太 氏 本当にゼロから始めた！AIエージェント導入 マーケティング部門の業務生産性向上を目指したAIエージェントの構築をゼロから始めました。はじまりの日から、推進の日々なにが待ち受けていたのかお伝えします！ ・小林製薬株式会社 マーケティング戦略部 マーケDXチーム 大槻 開 氏 AI エージェント on AWS AWS が提供する AI エージェントと、その活用事例についてお話しします。 ・アマゾン ウェブ サービス ジャパン プリンシパル スタートアップ ソリューションアーキテクト 針原佳貴 氏 データを活かせば、AIは変わる──AI Readyな基盤が実現するエージェント活用の実践事例 AIエージェントの真価はデータをどう活かすかで決まる。AI Ready基盤を整えた実践事例をもとに、データ活用の具体的なアプローチと現場の業務が変わるまでのプロセスを解説する。 ・ウイングアーク1ｓｔ株式会社 技術本部 dejiren 開発部 部長 AI エバンジェリスト 大畠幸男 氏 脱・個人ツール。AIエージェント×AI-Ready Dataが挑む業務プロセスの最適化。 生成AIツールの個別最適から、業務プロセスの全体最適へ。AIエージェントを真に機能させるAI-Readyなデータの実践事例と、現場の挑戦から見えてきた新たな課題をご紹介いたします。 ・大日本印刷株式会社 ABセンターAI事業開発ユニット 主席技術員・部長 和田 剛 氏 マーケティングの自動化と創造性を両立するAIエージェントの実践 AIエージェントによりマーケティングは調査から効果検証までAIと共に進める時代に入りました。本講演で、AIによる自動化に加え、人の創造性を拡張し、生活者起点の“別解”を生み出すその実践例を紹介します。 ・株式会社博報堂ＤＹホールディングス 執行役員 Chief AI Officer／Human-Centered AI Institute代表 森 正弥 氏 ※登壇日時や追加登壇者は順次公開予定です もれなく全員に『AIエージェント実践事例集』をプレゼント 先行してご案内し、大きな話題を呼んでいた『AIエージェント実践事例集』が遂に完成いたしました。すべての参加登録者を対象に配布いたします。 本事例集は、過去に開催したAI Agent DayおよびAICX F