株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区）が提供する、店舗・施設向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が、株式会社ゲオホールディングス（代表取締役社長執行役員：遠藤 結蔵、本社：愛知県名古屋市）が展開するラグジュアリーリユース専門店「OKURA」の全19店舗において導入されたことをお知らせいたします。 今後OKURAは、口コミコムを活用してGoogleビジネスプロフィール（GBP）とGoogle Merchant Center（GMC）を連携させ、Googleマップ・Google検索上に商品の在庫情報を表示することで、ユーザーとの接点を最大化します。高品質・高単価な商材を「購入前に実物を確認したい」というニーズに応え、オンライン上での露出強化を実店舗への送客につなげていく方針です。 「ローカルインベントリマーケティング」とは 「ローカルインベントリマーケティング」は、movが小売業界向けに提唱する新しいマーケティング手法です。ユーザーが商品を検索した際に、その商品を扱う近隣店舗の在庫情報や店舗情報、さらにはECサイトへの購入導線をGoogleなどの検索プラットフォームに表示させます。これにより、実店舗への来店を促進するとともに、自社ECサイトへの購入導線も確立することで、オンラインとオフラインの双方でユーザーにスムーズな購買体験を提供します。 「口コミコム」導入企業様 会社名：株式会社ゲオホールディングス 代表者：代表取締役社長執行役員 遠藤 結蔵 所在地：愛知県名古屋市中区富士見町8番8号 OMCビル 設立：1989年1月 事業内容：グループ会社の経営企画・管理ならびに管理業務受託 HP：https://www.geonet.co.jp/ 導入後、口コミコムに期待すること 口コミコムの導入により、以下の効果が期待されています。 ・OMOによる店舗送客の強化 高品質・高単価な商材は「購入前に実物を確認したい」というニーズが強いため、Google上での露出最大化が実店舗への送客に直結します。口コミコムを通じてオンラインとオフラインの顧客接点を統合し、店舗・ECの双方への集客を強化します。 ・商品在庫を起点にした来店の促進 GMC×GBP連携により商品の在庫情報をGoogleマップ・Google検索上に表示します。「近くの店舗で買いたい」というニーズを持つ消費者に直接アプローチし、来店促進につなげます。 担当者様のコメント 株式会社OKURA 菅原様 もともと約1年ほど前から口コミコムでMEO対策を行ってまいりましたが、新たに店舗の商品在庫を表示するOMO施策も導入いたしました。 弊社はMEOの専任チームがあるわけではないため、新しいサービスを始めるハードルが高かったのですが、知見のある担当者様の手厚いサポートにより安心してスタートすることが出来ました。 本格的な運用はこれからですが、商品軸でもお客様に情報を発信し多くの方にご来店いただけることを期待しております。 今後も当社は「口コミコム」を通じて、さまざまな企業に貢献してまいります。 口コミコムに問い合わせる 口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは 口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。 口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。 飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。 ＜口コミコム特徴その1＞ 自社HPを含む32サイトと連携！ 店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理 口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外32サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。 ＜口コミコム特徴その2＞ 口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート 集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。 ＜口コミコム特徴その3＞ インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策 口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評