NICE and ServiceNow Partner to Accelerate AI-First Customer Experience

AI Summary (NQ-processed)

NiCE 與 ServiceNow 宣佈推出共同解決方案，整合前端客戶參與及後端工作流，透過 AI 驅動的智慧路由與協作助手，打破部門壁壘並優化端對端客戶體驗。