メールを確実に届けることを支援するサービス「ベアメール」を展開する株式会社リンク (本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治) は、株式会社シャトレーゼ（本社：山梨県甲府市、代表取締役社長：古屋 勇治、以下シャトレーゼ）に採用された事例を公開しました。

（写真 情報システム部 ITインフラ課 柿谷氏）

「ベアメール 迷惑メールスコアリング」は、送信メールの健全性をチェックし、継続的なモニタリングを実現するサービスです。ユーザはテストメールを送信するだけで診断を受けることができ、迷惑メールと判定されるリスク要因や、その改善策を確認することができます。DMARC分析機能も備えており、DMARCレポートの可視化や解析、送信元IPアドレス管理など、組織のメール送信環境を総合的に管理できます。

■導入前の課題

シャトレーゼでは、お客さま向けの販促メールを配信する部署からBIMI（※1）導入の要望が上がったことをきっかけに、DMARCポリシー（※2）の強化を進めることになりました。当時、DMARCポリシーは「none」で運用しており、「chateraise.co.jp」を装ったなりすましメールも社内で確認されていたため、セキュリティ対策の観点からもポリシーの引き上げが求められていました。

一方、月間1000万通を超える規模のメールを送信し、送信元も多数存在していたため、DMARCレポート（※3）を読み解きながら、正規の送信元かどうかを一つひとつ確認していくことは容易ではありませんでした。そのため、レポートを効率的に分析できる仕組みと、専門家の支援を受けながら対応を進められる体制が必要でした。

※1 BIMI：対応するメールサービス上で、メールの受信画面に企業やブランドのロゴを表示するための

仕様。BIMIを導入するためには、DMARCポリシーを「quarantine」100％ または「reject」まで

引き上げる必要がある。

※2 DMARCポリシー：自社ドメインを差出人として使用したメールのうち、DMARC認証に失敗したメ

ールを受信側でどのように扱うかについて、ドメイン所有者が示す方針。「none（監視のみ）」

「quarantine（隔離）」「reject（拒否）」の3種類がある。このうち「reject」が最も強力なポ

リシーで、認証に失敗したメールを受信拒否することにより、なりすましメール対策を強化でき

る。

※3 DMARCレポート：自社ドメインを差出人として使用したメールについて、送信元の情報やSPF・D

KIM・DMARCの認証結果、受信側でどのように処理されたかなどをまとめたフィードバックレポ

ート。

■導入後の効果

ベアメール 迷惑メールスコアリングのDMARC分析機能を活用して正規の送信元を整理するとともに、月1回のプレミアムサポートで具体的なアドバイスを受けながら、DMARCポリシーを「quarantine」100％ まで段階的に引き上げることができました。DMARC NGとなったメールの件数も、導入当初の3分の1以下に減少しています。

さらに、ベアメールの「BIMIマネージドサービス」を利用し、BIMIによるロゴ表示も実現しました。これにより、対応するメールサービスでは、シャトレーゼから送信された正規のメールであることが、お客さまにも伝わりやすくなりました。

■本導入事例の詳細

https://baremail.jp/case_studies/40_chateraise.php

■株式会社シャトレーゼ 概要

企業名：株式会社シャトレーゼ

代表：代表取締役社長 古屋 勇治

本社所在地：山梨県甲府市下曽根町3440-1

事業内容：洋菓子・和菓子・アイスクリーム・パン・飲料等の製造及び販売、ワインの販売

URL：https://www.chateraise.co.jp/

ベアメールについて

ベアメールは「メールを確実に届ける」ことを支援するサービスとして、メールの高速配信・到達率の改善を実現する「メールリレーサービス」と、迷惑メールになる可能性や原因を診断する「迷惑メールスコアリング」を提供しています。お客さまの環境や状況に応じて2つのサービスを組み合わせることで、メール配信に関する運用の手間を削減し、到達率の改善を実現します。

サービスの詳細は、https://baremail.jp/ をご覧ください。

株式会社リンクについて

株式会社リンクは、業界最大級の稼動台数を持つ専用ホスティング「at+link」、クラウド型ホスティング「リンク・ベアメタルクラウド」を軸として、9年連続シェア第1位のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」、セキュリティプラットフォームサービス「PCI DSS Ready Cloud」など、さまざまなサブスクリプション型サービスを提供しています。農系事業にも取り組んでおり、2010年2月からは岩手県岩泉町にある自然放牧酪農場「なかほら牧場」を運営しています。事業の詳細は、https://www.link.co.jp/ をご覧ください。

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