一架空巴客機停妥之後，部份乘客由醫護人員護送下機。 根據民航機追蹤網站的資料，這架班機起飛後2小時，在大西洋上空傳出機艙冒煙的訊息，隨即折返，平安降落在葡萄牙的波多機場。 當時機上旅客有296人，其中14人身體不適，有10人當場接受醫護人員處理，另外4人則送醫治療。 至於機艙冒煙的原因，航空公司與有關單位還在調查當中。