AIを導入するだけで終わらせない。 中小企業を中心に、既存のIT・データ資産を活用し、AI実装から現場の業務改善まで一気通貫で支援 。 Biz Architects株式会社（本社：東京都、代表取締役：大江真揮人）は、企業が既に保有するIT・データ資産を活用し、AI Agentの導入から運用・内製化までを支援する「Biz AI Works」を展開しています。 これまで中小企業を中心に、データ基盤が十分に整備されていない企業に対しても、既存のIT環境や社内に蓄積された情報を活用したAI実装を推進。 飲食、製造など各領域において、AIを活用した業務効率化や現場改善、社内ナレッジの活用など、企業ごとの課題に応じた支援を実施してきました。

こうした取り組みを通じて見えてきたのは、AI活用において重要なのは、必ずしも高度なデータ基盤や新たなAIツールを導入することではなく、企業が既に保有する情報や業務ノウハウを活かし、AIによる業務改善を自社の資産として蓄積していくことです。 そこでBiz Architectsは、企業が既に保有するIT基盤・データ・業務ノウハウとAIを組み合わせ、AIを企業自身の資産として蓄積・成長させていく「AIの自社資産化」を軸に、AI Agent活用を支援してまいります。

AI Agent活用の広がりとともに顕在化する、企業の3つの課題1．新しいAIツールを増やすことが、本当に最適なのかAI活用のために新たなSaaSやAIツールを導入する一方、「すでに契約しているMicrosoftやGoogleなどの基盤を十分に活用できていない」という企業も少なくありません。 重要なのは、AIツールを増やすことではなく、既存のIT環境や契約資産を活かしながら、自社の業務にAIを組み込むことです。 当社では、企業が既に保有するエンタープライズ基盤を最大限に活用し、不要なツールの追加を抑えながらAI Agentを業務に実装するアプローチを推進しています。

2．データはあるが、AIが使える状態になっていない営業情報、顧客情報、商品情報、社内規程、過去の提案資料など、AI活用につながるデータが社内に蓄積されていても、複数のシステムやファイルに分散しているケースがあります。 その結果、「データは存在するが、必要な情報を必要なタイミングで取り出せない」という課題が生じています。 AI Agentを活用するためには、AIの導入だけでなく、企業が保有するデータをAIが活用できる状態にすることが重要です。 3．AIを導入しても、自社にノウハウが残らない外部サービスやベンダーにAI活用を依存すると、短期的には導入が進む一方、社内にAI活用のノウハウが蓄積されにくいという課題があります。

AI Agentは導入して終わりではなく、業務や組織の変化に合わせて継続的に改善していく必要があります。 そのため、AIを自社の資産として蓄積し、将来的に自社で運用・改善できる状態をつくることが重要だと当社は考えています。 実際の企業支援から見えてきたAI活用の課題飲食業界では、属人的な業務をAIで仕組み化し、経営と現場双方の改善へ飲食業界では、店舗ごとの業務やシフト管理が属人的になりやすく、人件費コントロールのばらつきや、店長の異動・退職によるノウハウの喪失などが課題となっています。

当社ではこうした課題に対し、現場へのヒアリングを通じて、既存の評価制度だけでは捉えきれないスタッフごとのスキルや経験、現場で培われた「暗黙知」を言語化。 その上でAIに組み込み、企業ごとの業態や運営方法に合わせたシフト作成の仕組みづくりを進めています。 これにより、シフト作成にかかる業務負担の軽減に加え、本部による人件費のコントロールや労務管理の高度化、スタッフの休暇取得や働きやすい環境づくりなど、経営と現場の双方の改善を目指しています。

支援先企業からは、「定性的な部分もしっかり汲み取ってプロジェクトに反映してくれる」「現場目線で寄り添ってくれる」といった評価をいただいており、AIありきではなく、現場の声と経営課題の双方を踏まえてAI活用を設計することが、当社支援の特徴となっています。 製造業では、社内に蓄積された技術やノウハウの活用が課題に製造業では、長年の事業活動を通じて蓄積された技術情報や製品情報、営業ノウハウなど、企業独自の知識やデータが蓄積されています。 当社では、こうした情報をAIが参照・活用できる企業独自のナレッジとして整理し、若手社員の営業活動や問い合わせ対応、提案準備などへの活用を支援しています。

これにより、ベテラン社員の経験や担当者個人に依存していた製品知識・営業ノウハウを組織全体で共有し、営業活動の効率化や情報活用の標準化につなげることを目指しています。 支援先企業からも、「社内に蓄積されている情報やベテラン社員のノウハウを、AIによって次の世代に引き継げる可能性を感じている」といった声が寄せられており、AIを活用した「知識やノウハウの自社資産化」への期待が高まっています。 「Biz AI Works」について「Biz AI Works」は、企業が既に保有しているMicrosoftやGoogleなどのエンタープライズ基盤やデータ資産を活用し、AI Agentの導入・開発から運用、内製化までを支援するサービスです。

AI戦略の策定、データ基盤の整備、AI Agentの開発、業務自動化、運用支援、社内へのノウハウ移転・内製化支援まで、企業の状況に応じた一気通貫の支援を提供します。 Biz Architects株式会社本社：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷二丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階webサイト：https://biz-architects.co.jp/代表取締役社長：大江真揮人事業内容：戦略支援・実務支援・AI/DXサービスを始めとする経営コンサルティング 人材育成に向けた研修及び人材紹介サービス